ทำไมสินค้าถึงถูกปฏิเสธ

Seller Support Desk

ด้านล่างเป็นคำอธิบายความหมายและรายละเอียดถึงเหตุผลที่สินค้าโดนปฏิเสธ คลิกแต่ละหัวข้อเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม :

การปฎิเสธสินค้าจากรูปภาพ

  1. ไม่อนุญาตให้มีรูปภาพที่ไม่เหมาะสม รวมถึงภาพเปลือย หรือรูปภาพลามก อนาจาร กรุณาเปลี่ยนไปใช้รูปภาพสินค้าใหม่
  2. รูปภาพหายไปหรือรูปภาพเสีย โปรดอัพโหลดรูปภาพใหม่อีกครั้งหรือติดต่อ Partner Support Center เพื่อทำการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  3. ห้ามระบุลิ้งหรือข้อมูลใดๆของผู้ขายลงบนภาพสินค้า

 

การปฎิเสธสินค้าจากเนื้อหา

  1. หมวดหมู่สินค้าที่คุณเลือกนั้นไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อแผนกคู่ค้าสัมพันธ์ เพื่อแก้ไขหมวดหมู่สินค้าให้ถูกต้อง
  2. ไม่มีการระบุถึงขนาดและน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์ 
  3. โปรดใส่รายการสินค้าภายในกล่อง (ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์เสริม เช่น ตัวชาร์จ, คู่มือการใช้งาน และอื่นๆ) ลงในช่อง "What's in the box"
  4. ไม่อนุญาตให้ใส่ข้อมูลของผู้ติดต่อหรือลิ๊งค์ใดๆลงไปในรายละเอียดของสินค้า โปรดลบข้อมูลการติดต่อของร้านค้าออกให้หมด
  5. ห้ามปรับปรุงและแก้ไขข้อมูลการรับประกัน เนื่องจากอาจก่อให้เกิดความสับสนกับการขายในอดีต โปรดสร้างSKUใหม่พร้อมกับการรับประกันที่อัพเดทใหม่
  6. ไม่อนุญาตให้มีการแก้ไขและอัพเดทข้อมูลจำเพาะเนื่องจากอาจจะทำให้เกิดความสับสนกับประวัติการซื้อขายที่ผ่านมา โปรดสร้าง SKU ใหม่ที่มีข้อมูลจำเพาะที่ผ่านการอัพเดทมาแล้ว
  7. ราคาสินค้าไม่สมเหตุสมผล โปรดตรวจสอบราคาสินค้าเพื่อความถูกต้องและติดต่อ Partner Support Center หลังจากได้แก้ไขราคาให้เหมาะสมแล้ว
  8. สินค้ามีราคาขายที่ถูกลดราคามากกว่า 80% เมื่อเปรียบเทียบกับราคาปกติทำให้การลดราคานั้นสูงเกินจริง โปรดตรวจสอบความเหมาะสมของราคาและติดต่อ Partner Support Center เมื่อราคานั้นได้รับการแก้ไขแล้ว
  9. หากสินค้ามีของแถม โปรดระบุมูลค่าของแถมในช่อง Free Items
  10. บรรจุภัณฑ์สินค้ามีขนาดใหญ่
  11. บรรจุภัณฑ์สินค้ามีขนาดใหญ่เกินกำหนด 

 

การปฏิเสธสินค้าจากนโยบาย

  1. ผลิตภัณฑ์นี้ไม่ได้รับอนุญาตให้จัดจำหน่ายบนหน้าเว็บไซต์ลาซาด้า เนื่องจากเป็นข้อตกลงในการผูกขาดทางการค้า
  2. สินค้ารายการนี้อยู่ในรายการสินค้าต้องห้ามและไม่ได้รับอนุญาตให้จำหน่ายบนหน้าเว็บลาซาด้า
  3. สินค้าเข้าข่ายละเมิดนโยบายเกี่ยวกับแบรนด์สินค้าของเรา ถ้าคุณมั่นใจว่าแบรนด์ของคุณนั้นถูกต้องตามลิขสิทธิ์ โปรดติดต่อแผนกคู่ค้าสัมพันธ์
  4. สินค้านี้ต้องได้รับการรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาหรือสำนักงานมาตรฐานอุตสาหกรรม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรารับรองดังกล่าวได้ถูกใส่เข้าไปในรูปใดรูปหนึ่งของสินค้า ถ้าสินค้าไม่ได้รับการรับรอง โปรดติดต่อสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาก่อนทำการจัดจำหน่าย
  5. สำหรับสินค้าเครื่องมือแพทย์ทุกชนิด ต้องแสดงใบอนุญาตโฆษณาในการขายเครื่องมือแพทย์ในรูปที่ 2 เป็นต้นไป
  6. นโยบายความไม่รับผิดชอบต่อสินค้าปลอมของลาซาด้า
  7. การละเมิดสิทธิบัตร

การปฏิเสธสินค้าจากรายงานการละเมิดนโยบายคุณภาพสินค้า (PQI)

  1. สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณาไว้บนหน้าเวปไซต์
  2. สินค้าใช้งานไม่ได้เมื่อลูกค้าได้รับสินค้า
  3. สินค้าหมดอายุหรือใกล้หมดอายุเมื่อลูกค้าได้รับสินค้า
  4. ลูกค้าได้รับสินค้าไม่ครบ เช่น อุปกรณ์หรือของแถม
  5. ร้านค้าส่งสินค้าผิดให้ลูกค้า
  6. สินค้าถูกต้องสงสัยว่าเป็นสินค้าลอกเลียนแบบ
  7. สินค้ามีร่องรอยการใช้งานมาแล้วเมื่อลูกค้าได้รับสินค้า

 

การแก้ไขสินค้าเมื่อถูกปฏิเสธ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่ 0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์